Det kan i noen tilfeller gå noen dager uten oppdatering på sporingen din.

Jo, vi sender alle ordre innen 24 timer på virkedager.

Når pakken forlater Danmark, skal den gjennom tollbehandling i Norge. I denne perioden kan det være at sporingen ikke oppdateres.

Sporingen oppdateres først når Bring mottar og registrerer pakken på sitt sorteringssenter i Norge.

Ja, dette er helt normalt ved sending fra Danmark til Norge, og betyr ikke at det er noe galt med din ordre.

Vi tilbyr levering med Bring samt Dachser (pallelevering) til både privat og bedrift.

Grundet varernes art, vægt/volumen eller farligt gods er det kun muligt at sende godset med lastbil.

Ja, alle priser er inkludert toll og mva. – det kommer ingen ekstra kostnader.

Alle pakker sendes fra Danmark.

Leveringstiden er normalt 3–5 virkedager med Bring, avhengig av valgt leveringsmetode. Pallelevering med Dachser tar normalt 4–6 virkedager.

Det er ditt ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling.

Du må melde fra til oss så raskt som mulig, helst samme dag, og gi en beskrivelse av skaden. Synlig skade på emballasje bør også meldes til transportøren ved mottak.

Den enkleste måten er å bruke Varta sin batterisøker, hvor du kan skrive inn bilens registreringsnummer og få anbefalt riktig batteri.

Du kan bruke Varta sin offisielle side her: www.varta-automotive.com/nb-no →

Shortcode kan søkes etter på nettsiden.

Du trenger kun bilens registreringsnummer. Alternativt kan du søke med bilens merke, modell og motor.

Ja, det er viktig å velge et batteri som passer bilen din for å sikre riktig ytelse og drift.

Ja, du kan også sjekke det eksisterende batteriet i bilen. Her finner du informasjon om kapasitet (Ah), startstrøm (CCA) og størrelse.

Er du i tvil, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne med å finne riktig batteri.

For å finne riktig batteri må du se på modellnummeret som står på det gamle batteriet. Dette er den sikreste måten å finne en kompatibel erstatning.

Du finner modellnummeret direkte på batteriet. Det står ofte som "Model", "Type", "Part number" eller lignende.

Se etter en kode som består av bokstaver og tall. Dette er batteriets modellnummer, som du kan bruke til å finne riktig batteri på vår nettside.

Ja, du kan enkelt søke etter modellnummeret i søkefeltet på nettsiden vår for å finne riktig batteri.

Kontakt oss – vi hjelper deg gjerne med å finne riktig batteri.

Ja, vi tilbyr betaling med faktura til bedrifter og offentlige virksomheter.

For å betale med EAN eller faktura, må du velge dette som betalingsmetode ved bestilling eller kontakte oss før du legger inn ordren.

EAN-betaling er tilgjengelig for offentlige institusjoner og virksomheter som er registrert med EAN-nummer.

Ja, vi forbeholder oss retten til å kredittvurdere virksomheten før faktura godkjennes.

Betalingsfristen vil fremgå av fakturaen, og er normalt 8 eller 14 dager.

Faktura sendes elektronisk via EAN eller e-post, avhengig av hva som er avtalt.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

For bedrifter:

• Kredittkort
• EHF
• Vipps
• Faktura

For private:

• Vipps
• Klarna
• Betalingskort

Beløpet trekkes først når varen er sendt fra vårt lager.

Ja, all betaling skjer via en sikker og kryptert forbindelse (SSL), og du er beskyttet mot misbruk av kort.

Ja, vi tilbyr betaling med faktura til bedrifter etter godkjenning.

Ved valg av EHF må korrekt organisasjonsnummer oppgis ved bestilling.

Ja, offentlige virksomheter kan betale med EHF. Her er det viktig å oppgi korrekt rekvisisjon ved bestilling.

Ja, vi forbeholder oss retten til å kredittvurdere virksomheten før faktura godkjennes.

Betalingsfristen vil fremgå av fakturaen, og er normalt 8 eller 14 dager.

Faktura sendes elektronisk via EHF eller e-post, avhengig av hva som er valgt.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Ja, du kan annullere din ordre så lenge den ikke er sendt fra vårt lager.

Du må kontakte oss så raskt som mulig etter at bestillingen er lagt inn, enten via e-post eller telefon.

Hvis ordren allerede er sendt, er det dessverre ikke mulig å annullere den. Du kan i stedet benytte deg av angreretten og returnere varen.

Nei, det er gratis å annullere en ordre før den er sendt.

Vi anbefaler at du kontakter oss umiddelbart, da vi sender ordre innen 24 timer på virkedager.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

For å benytte returretten må du først kontakte oss og avtale returen før varen sendes tilbake.

Du har 60 dagers returrett fra den dagen du mottar varen, forutsatt at varen returneres i samme stand og mengde som ved mottak.

Du som kjøper dekker selv kostnadene for returfrakt, med mindre annet er skriftlig avtalt på forhånd.

Retur sendes til:

Batterionline.no
Bjørumsvegen 15
4820 Froland

Vennligst merk at pakken må sendes direkte til adressen som en bedriftsforsendelse.

Nei, pakker sendt i retur som oppkrav vil ikke bli hentet.

Returer som sendes uten forhåndsavtale med oss vil føre til lengre behandlingstid for returen.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Du kan se lagerstatus direkte på produktsiden. Her vil det tydelig fremgå om varen er på lager.

Hvis varen er på lager, betyr det at den er tilgjengelig for umiddelbar levering.

"Bestillingsvare" betyr at varen ikke er på lager hos oss, men bestilles hjem ved ordre. Forventet levering bekreftes innen 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt. Du vil da motta en e-post med informasjon om når varen forventes levert til vårt lager.

I denne perioden er din ordre kun en reservasjon, og du kan når som helst kontakte oss for å annullere ordren dersom ventetiden blir for lang.

Hvis en vare ikke er på lager, vil dette fremgå på produktsiden, og det kan være oppgitt forventet leveringstid.

Varer som er på lager sendes normalt innen 24 timer på virkedager.

Dette vil fremgå på produktsiden. I noen tilfeller er det mulig å bestille varen, selv om den ikke er på lager.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Hvis du har mottatt en defekt vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig med en beskrivelse av feilen.

Nei, du må alltid kontakte oss og få reklamasjonen godkjent før du sender varen inn. Vi må ha informasjon om reklamasjonen før retur.

For rask behandling ber vi deg sende:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen
• Gjerne bilder eller video som dokumenterer problemet

Vi vurderer saken og hjelper deg videre så raskt som mulig. Dette kan være reparasjon, omlevering eller refusjon, avhengig av situasjonen.

I noen tilfeller vil vi be deg sende varen tilbake. Du vil få nærmere instruksjoner fra oss før du eventuelt sender noe.

Hvis reklamasjonen godkjennes, dekker vi kostnadene knyttet til retur eller ny levering.

Hvis varen må returneres før saken kan avsluttes, er behandlingstiden normalt 3–4 virkedager fra vi har mottatt pakken i retur.

Hvis vi kan behandle reklamasjonen via telefon eller e-post uten retur, er behandlingstiden normalt 1–2 virkedager.

Ved tilbakebetaling må du beregne 3–5 bankdager før pengene er synlige på din konto, avhengig av bank.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Kjøpsavtalen inngås med Batterionline.no (Org. nr. 913 439 279), et datterselskap av LAKUDA ApS i Danmark.

Produktbilder er veiledende og kan avvike fra produktets faktiske utseende, størrelse eller farge. Noen bilder kan være laget med kunstig intelligens for illustrasjon.

Ja, alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer norsk mva. (25%), med mindre annet er angitt.

Vi tar forbehold om skrive- og prisfeil.

Vi lagrer nødvendige opplysninger som navn, adresse, telefon og e-post for å kunne levere din ordre.

Opplysningene lagres i opptil 5 år i henhold til gjeldende regler.

Vi deler kun data med samarbeidspartnere som behandler informasjon på våre vegne, og kun der det er nødvendig.

Vilkårene gjelder for alle kjøp med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kjøpet reguleres av norsk lov.

Hvis du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

For rask behandling ber vi deg sende:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av hva som er feil
• Gjerne bilder av varen du har mottatt

Nei, du må først kontakte oss og få saken registrert. Vi vil gi deg videre instruksjoner før eventuell retur.

Vi undersøker saken og sørger for at du får riktig vare så raskt som mulig.

Hvis det er sendt feil vare fra oss, dekker vi alle kostnader knyttet til retur og ny levering.

Vi behandler saken så raskt som mulig, og sender korrekt vare så snart feilen er avklart.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Ja, vi tilbyr prismatch på utvalgte produkter.

Du må kontakte oss før du legger inn bestillingen og dokumentere prisen hos en annen forhandler.

For å få prismatch ber vi deg sende:

• Lenke til produktet hos konkurrenten
• Dokumentasjon på prisen
• Produktet må være identisk (samme merke og modell)

• Produktet må være identisk (samme merke og modell)
• Produktet må være på lager hos både oss og konkurrenten
• Prisen må være offentlig tilgjengelig
• Prismatch gjelder kun norske nettbutikker med gyldig organisasjonsnummer
• Fraktkostnader og eventuelle gebyrer tas med i vurderingen
• Vi forbeholder oss retten til å avvise prismatch ved feil eller mistanke om feilprising

Nei, prismatch må avtales før bestilling.

Nei, vi forbeholder oss retten til å unnta enkelte produkter eller kampanjer.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Du må kontakte oss så raskt som mulig etter at bestillingen er lagt inn. Det samme gjelder dersom du ønsker å endre leveringsadressen.

Ja, vi kan som regel endre leveringsadressen så lenge ordren ikke er sendt fra vårt lager.

Hvis ordren er sendt, har vi dessverre begrensede muligheter for å endre adressen. Du kan i noen tilfeller kontakte transportøren direkte for å gjøre endringer.

Hvis pakken ikke kan leveres på grunn av feil adresse, vil den normalt bli sendt i retur til oss.

Ja, dersom pakken returneres på grunn av feil adresse, kan du bli belastet for de faktiske fraktkostnadene for retur og eventuell ny utsendelse.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Nei, vi tilbyr ikke direkte ombytning av varer.

Du må legge inn en ny bestilling på ønsket vare og returnere den opprinnelige varen i henhold til våre returvilkår.

• Bestill den nye varen du ønsker
• Kontakt oss og avtal retur av den opprinnelige varen
• Send varen tilbake i henhold til våre returregler

Ja, når vi har mottatt og godkjent returen, vil du få refundert beløpet i henhold til våre vilkår.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.