Personvern på batterionline.no

Vi tar beskyttelsen av dine personopplysninger på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, behandler og lagrer opplysningene dine når du handler hos oss eller besøker vår nettside.

Opplysninger vi samler inn

Ved kjøp på batterionline.no

Vi trenger følgende opplysninger for å kunne levere varen til deg:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse

Vi registrerer og videreformidler kun de personopplysninger som er nødvendige for å levere varen. Det kan være til fraktselskaper eller andre samarbeidspartnere som håndterer leveringen.

Ved bruk av nettsiden

Når du besøker batterionline.no, samler vi også inn tekniske opplysninger:

• IP-adresse
• Nettleserinnstillinger og enhetstype
• Atferd på nettsiden (hvilke sider du besøker, klikk, interaksjoner)
• Informasjon om cookies og sporing basert på ditt samtykke

 

Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Formål	Rettlig grunnlag (GDPR)
Gjennomføring av kjøp og levering av varer	art. 6 nr. 1 bokstav b – oppfyllelse av en kontrakt
Bokføring og oppbevaring av regnskapsmateriale	art. 6 nr. 1 bokstav c – rettslig forpliktelse (bogføringsloven)
Kundeservice utenfor kjøpsavtale	art. 6 nr. 1 bokstav f – berettiget interesse i å besvare henvendelser
Sporing, statistikk og målrettet markedsføring	art. 6 nr. 1 bokstav a – samtykke (via cookie-banner)
Nyhetsbrev og elektronisk markedsføring	art. 6 nr. 1 bokstav a – samtykke

 

Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi bruker profilering som en del av våre markedsføringsaktiviteter. Det betyr at vi automatisk analyserer dine data (f.eks. besøk på nettsiden, kjøpshistorikk og interaksjoner med våre e-poster) for å vurdere dine interesser og preferanser.
Dette brukes til å vise deg mer relevante annonser og tilbud.
Vi fatter ikke avgjørelser som har rettsvirkning eller i vesentlig grad påvirker deg, utelukkende basert på automatisert behandling.

Oppbevaring av opplysninger

• Personopplysninger ved kjøp lagres hos Batterionline.no ApS i 5 år, deretter slettes de.
• Sporings- og analyseopplysninger lagres i opptil 26 måneder, avhengig av cookietypen.
• Markedsføringsopplysninger lagres så lenge du har gitt samtykke, eller til du trekker det tilbake.

 

Samarbeidspartnere og overføring til tredjeland

Vi samarbeider med databehandlere som lagrer og behandler opplysninger på våre vegne. De har ikke lov til å bruke dem til egne formål.

Eksempler på databehandlere:

• Google LLC (analyse og annonsering) – data kan overføres til USA.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram-annonsering) – data kan overføres til USA.
• Microsoft Corporation (Bing Ads) – data kan overføres til USA.
• Klaviyo Inc. (nyhetsbrev og marketing automation) – data kan overføres til USA.

Overføring til tredjeland og sikkerhetstiltak

Når vi overfører personopplysninger til mottakere i tredjeland utenfor EU/EØS (f.eks. USA), skjer det på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontraktbestemmelser (SCC).
Vi vurderer løpende sikkerheten ved overføringer og kan iverksette ytterligere tekniske og organisatoriske tiltak, som kryptering, pseudonymisering og tilgangsbegrensning.
Du kan be om en kopi av SCC ved å kontakte oss på info@batterionline.no

 

Cookiepolicy

Typer av cookies

• Nødvendige cookies – får nettsiden til å fungere korrekt.
• Statistikkcookies – analyserer trafikk og optimaliserer innhold.
• Markedsføringscookies – målretter annonser og måler effektiviteten av kampanjer.

 

Avanserte sporingsfunksjoner

 

Facebook Advanced Matching

Ved aksept av markedsføringscookies samtykker du til at vi deler krypterte opplysninger (navn, telefonnummer, e-post, adresse) med Facebook (Meta) for å forbedre annonseattribuering og opprette målgrupper.
Du kan når som helst velge bort markedsføringscookies via vår cookiepolicy.

 

Google Ads

Ved aksept av markedsføringscookies deler vi krypterte opplysninger (navn, telefonnummer, e-post, adresse) med Google for å matche profilen din og spore konverteringer.
Du kan administrere innstillingene dine via Googles annonseinnstillinger.

 

Bing/Microsoft Ads Enhanced Conversions

Ved aksept av markedsføringscookies deler vi krypterte opplysninger (f.eks. e-post, telefonnummer) med Microsoft for å forbedre konverteringssporing.

 

Cookie Keeper og Master-cookie

Vi bruker Cookie Keeper med en Master-cookie (_sbp) for å gjenopprette cookies som slettes før tiden.

• Inneholder ingen personopplysninger.
• Hvis du vil slette cookies permanent, må du også slette Master-cookien i nettleseren din.

 

Bruker-ID basert på e-post

Når du skriver inn e-posten din på vår nettside, genererer vi et unikt Bruker-ID ved hjelp av Base64-konvertering for å forbedre opplevelsen din. Base64-konvertering gjør e-posten din om til en tegnstreng som er enklere å håndtere i våre systemer, men det er ikke en form for kryptering.
Bruker-ID-en lagres i opptil 400 dager og kun hvis du har akseptert markedsførings- og statistikkcookies.

 

Klaviyo – Anonymous Visitor Tracking

Ved aksept av markedsførings- og statistikkcookies aktiveres Klaviyo’s Anonymous Visitor Activity Backfill.

• Funksjonen lagrer opplysninger om din atferd lokalt i nettleseren (f.eks. sider, produkter, varer i handlekurven) før vi kjenner identiteten din.
• Når du senere identifiserer deg (f.eks. via nyhetsbrevspåmelding eller innlogging), sendes disse dataene til Klaviyo og knyttes til profilen din, slik at vi kan gi mer relevante anbefalinger, påminnelser og tilbud.
• Funksjonen brukes ikke til å identifisere deg på forhånd eller til å samle inn sensitive opplysninger.

 

Klaviyo – Extended ID

Ved aksept av markedsførings- og statistikkcookies aktiveres Extended ID, som gjør det mulig å gjenkjenne deg selv om Klaviyo-cookien er utløpt eller slettet.

• Dette skjer via en førsteparts-identifikator i nettleseren din og brukes til å bevare historikk, slik at du fortsatt kan motta relevante e-poster, påminnelser og anbefalinger.
• Extended ID fungerer bare med ditt samtykke og kan fjernes ved å slette alle cookies fra batterionline.no (inkl. Extended ID) og justere cookie-innstillingene dine.

 

Google Consent Mode – Advanced Mode

Vi bruker Google Consent Mode i Advanced Mode, som gjør det mulig å sende anonyme signaler – såkalte cookieløse pinger – til Google selv om du har avslått cookies til statistikk eller markedsføring.

Når du ikke gir samtykke, lagrer vi ikke cookies til analyse eller annonsering. I stedet sendes små anonyme signaler til Google som inneholder teknisk informasjon om at et besøk har funnet sted, uten at enkeltbrukere kan identifiseres.

Disse cookieløse pingene kan inneholde:

• Tidspunkt for besøket
• Nettleser og enhetstype (user agent)
• Hvilken side du kom fra (referrer)
• Informasjon om hvorvidt lenken til siden inneholdt et annonseklikk (f.eks. GCLID)
• Om du har gitt samtykke til ulike cookietyper (f.eks. statistikk eller markedsføring)
• En tilfeldig generert verdi som fornyes ved hvert sidebesøk

Signalene hjelper Google med å modellere manglende data, slik at vi fortsatt kan få innsikt i f.eks. hvor mange som besøker nettsiden eller fullfører et kjøp – også når det ikke settes cookies.

Du kan lese den fulle tekniske beskrivelsen her:
https://support.google.com/google-ads/answer/10000067

Vi bruker denne løsningen for å kunne måle effekten av markedsføringen vår på en privacy-first måte, hvor dine valg blir respektert.

Du kan se en full oversikt over våre cookies – inkludert formål, leverandør og levetid – i vår cookiepolicy.

 

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Å få rettet uriktige opplysninger.
• Å få slettet opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
• Å trekke tilbake samtykke.

Kontakt oss på info@batterionline.no.

 

Klageadgang

Hvis du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte:

• Datatilsynet
• Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
• postkasse@datatilsynet.no
• https://www.datatilsynet.no

 

Hvis henvendelsen din derimot gjelder selve kjøpet av en vare eller tjeneste hos oss – f.eks. levering, mangler eller angrerett – skal du i stedet rette klagen til:

• Forbrukerrådet
• https://www.forbrukerradet.no/

Hvis du er bosatt i et annet EU-land, kan du klage over både forbrukerkjøp og databeskyttelse via EU-kommisjonens online klageportal.

 

Behandlingsansvarlig

Batterionline.no ApS
Direktør: Lars Løvendahl-Hansen
E-post: info@batterionline.no

Batterionline.no ApS er behandlingsansvarlig (dataansvarlig) for behandlingen av dine personopplysninger. Vi er ikke forpliktet til å ha et personvernombud (DPO) og har derfor ikke utpekt et.